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Pour suivre le statut de votre commande, rendez-vous dans votre espace Mon Compte puis dans mes commandes. Vous pourrez ensuite cliquer sur le numéro de la commande concernée. Nos délais de préparation sont d'environ 5 jours ouvrés. En période de Fêtes, le délai de préparation de votre commande pourra être un peu plus long.

Si tu souhaites modifier ta commande, envoie un email au Service clients à l’adresse hello@justed.fr avec ton numéro de commande et les modifications souhaitées. Le Service clients traitera au plus vite ta demande. Les commandes traitées et expédiées ne peuvent faire l’objet d’une modification.

On te donne la marche à suivre : 1/ Contacte nous par email pour nous informer de ton souhait de te faire rembourser (bien faire cela sous 14 jours après réception de votre commande). 2/ Renvoie nous ta commande à l'adresse suivante : Justed. 3 allée des Hontines 33650 La Brède et pense à nous donner ton numéro de suivi colis. A noter que les frais de retours sont pris en charge ainsi : - 4€74 TTC pour un de retour produit jusqu’à 49€ TTC 5€76 TTC pour un de retour produit jusqu’à 69€ TTC 7€56 TTC pour un de retour produit au-delà de 69 TTC 3/ A réception, nous te ferons un remboursement sous 8jours du montant du produit et du montant des frais de retours. Les frais de livraison de ta commande reste à ta charge.

Pour faire un échange, envoie nous un email pour nous informer de ton souhait d'échanger ton article avec toutes les informations nécessaires. Ensuite, renvoie nous l'article à échanger à Justed. 3, allée des Hontines 33650 La Brède en nous précisant le numéro de suivi de ton colis. A réception, nous te renverrons le produit souhaité gratuitement et nous te remboursement les frais de renvois dans la limite des montants suivants : 4€74 TTC pour un de retour produit jusqu’à 49€ TTC 5€76 TTC pour un de retour produit jusqu’à 69€ TTC 7€56 TTC pour un de retour produit au-delà de 69 TTC